武漢鐵路局宜昌車務(wù)段介紹,為了讓來往的游客感受到鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù),該段對全段范圍內(nèi)各個火車站的售票人員進行了崗位培訓(xùn),要求工作人員積極向旅客推薦網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票等購票方式。為方便旅客購票,該段做到動態(tài)調(diào)整窗口數(shù)量,減少旅客排隊時間。
免費旅游周期間,該段還在宜昌東、荊門、恩施等火車站組織青年志愿者和休班職工,在車站開展志愿者活動,在進站口、出站口、候車室等處由他們?yōu)槁每吞嵝欣睢⒔榆嚒⑺退v扶老人等。