俗話說(shuō)，做生意的不嫌客多。這個(gè)周末，宜昌一些旅行社、景區(qū)卻為洶涌而至的客流犯愁，一些旅行社在3月份頻頻退掉上門的業(yè)務(wù)。
　　
景區(qū)接待量逼近上限
　　
　　曉峰三峽大瀑布景區(qū)迎來(lái)了800人的大型旅游團(tuán)，加上絡(luò)繹不絕的自駕游、自助游散客，該景區(qū)當(dāng)天接待游客超過(guò)1500人，創(chuàng)下自去年五一長(zhǎng)假以來(lái)的醉高紀(jì)錄。同日，金獅洞景區(qū)接待游客近千人，情人泉游客創(chuàng)新高，接近景區(qū)接待量上限。枝江桃花村昨日接待游客過(guò)萬(wàn)人，呈現(xiàn)出游客“井噴”的態(tài)勢(shì)。不僅是曉峰，三峽大壩、峽口風(fēng)景區(qū)等今年3月的旅游形勢(shì)都要用異常火爆來(lái)形容。長(zhǎng)江三峽旅游公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，今年接待游客同比增加2萬(wàn)多人。曉峰旅游集團(tuán)總經(jīng)理王波介紹，今年的旅游旺季提前一個(gè)多月到來(lái)，周末單日接待量超過(guò)萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)40%。
　　
旅行社大喊“吃不消”
　　
　　旅行社的接待情況與景區(qū)相似，部分旅行社甚至不得不對(duì)送上門的客源說(shuō)“不”。東方假日旅行社總經(jīng)理周雯玉告訴記者，目前旅行社的所有導(dǎo)游及有導(dǎo)游證的工作人員已經(jīng)全部掛牌上崗，接待量同比增長(zhǎng)30%。峽州國(guó)旅組團(tuán)部經(jīng)理?xiàng)顣苑冀榻B，旅行社目前一天的接待能力是2000人，但3月份以來(lái)，幾乎一到周末就會(huì)突破3000人，由于缺少導(dǎo)游及旅游車輛，旅行社一天醉多退掉8個(gè)團(tuán)隊(duì)。
　　
旅游漸成日常消費(fèi)品
　　
　　往年春季愁客源，今年卻因?yàn)榭腿颂啵瑹o(wú)法接待而發(fā)愁。旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要有三大原因引發(fā)今年旅游形勢(shì)轉(zhuǎn)變。湖北峽州國(guó)旅總經(jīng)理胡時(shí)華認(rèn)為，旅游上升與整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖分不開(kāi)，隨著人們消費(fèi)能力進(jìn)一步提高，旅游已經(jīng)由 “奢侈品”變?yōu)槿粘ＯM(fèi)品，有出游能力的人越來(lái)越多。武廣高鐵對(duì)湖北、宜昌旅游的拉動(dòng)作用得到業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。導(dǎo)游小何告訴記者，3月份幾乎沒(méi)有休息過(guò)，每到周末都特別忙，“今年接待的團(tuán)隊(duì)有個(gè)很重要的特點(diǎn)，廣東方向的特別多，他們?cè)谖錆h游覽了黃鶴樓之后，就來(lái)宜昌。”而政府部門對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的支持有目共睹，宜昌市旅游局今年加大了年卡發(fā)行力度，大力拉動(dòng)了周邊游市場(chǎng)。
　　
客人多了，宜昌準(zhǔn)備好了嗎?
　　
　　忙碌的同時(shí)，楊曉芳迫切希望宜昌旅游的軟硬件能得到進(jìn)一步提升，如吸引更多的人加入到導(dǎo)游隊(duì)伍，“有生意上門，卻因?yàn)槿比私哟坏貌环艞墸@種境況多么叫人惋惜啊。”楊曉芳說(shuō)。除了增加導(dǎo)游、車輛的數(shù)量之外，提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，也是目前迫切需要解決的問(wèn)題。一位旅行社部門經(jīng)理透露，少數(shù)旅游車輛司機(jī)在旅途中與游客發(fā)生口角，一些年輕導(dǎo)游對(duì)客人的問(wèn)題答非所問(wèn)，影響了接待水平。“不能因?yàn)橛慰投嗔耍痛騺y仗。這樣會(huì)影響宜昌旅游的口碑和良好形象，不利于可持續(xù)性健康發(fā)展。”