很多朋友在旅行社報名的過程中,都會詢問接待人員是不是導游,關于這個問題,我們今天簡單的給大家答疑一下。
首先旅行社不僅僅只有導游這一個職務,能夠讓游客的出游順利順暢安全又開心,單靠一名導游是萬萬解決不了也不可能解決的。
旅行社還有旅游顧問,計調,產品研發(fā),產品運營,售后服務,財務,導游,車隊等等一系列工作人員,是他們全方位的通力合作才有游客們的順暢出游。
而導游僅僅是游客出行中的某一個環(huán)節(jié),還不一定是必備,有時候有,有時候定制游的行程中還不一定需要導游。
另外,導游的本職工作僅為帶團,協調安排解決好游客出行時的吃住行游購娛等具體工作,作為一名專職專業(yè)的導游,一般來說沒有時間和精力去接單跟您簽合同的,這種工作一般都是旅行社的旅游顧問和旅游接待人員去完成的。
旅游顧問和旅游接待人員不一定是導游出身,但是他一定是精通某個區(qū)域的旅游產品、旅游線路才能真正上崗接待游客。如果旅游顧問是導游出身會跟有利于接待客戶,有過實戰(zhàn)經驗,肯定在和客人溝通的過程中更順暢,也會為客人考慮的更全面,當然,也有很多旅游顧問不是導游出身,也做得非常優(yōu)秀,因為他經常學習,舉一反三,融會貫通,也不會比導游差,可能會做的更好。
簡言之,出行找正規(guī)的旅行社、旅行社接待人員/旅游顧問、能跟您簽訂全國旅游監(jiān)管平臺電子旅游合同的工作人員/旅行社,才是您出游的正途之選。
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