“河山大好，出去走走。” 剛剛過(guò)去的五一假期，國(guó)內(nèi)出游人數(shù)達(dá)2.74億人次，全國(guó)旅游業(yè)“井噴”重現(xiàn)。

宜昌旅游同樣喜人：五一假期接待游客606.664萬(wàn)人次，較2019年、2022年同比分別增長(zhǎng)53.66%、67.22％；實(shí)現(xiàn)旅游總收入41.5億元，較2019年、2022年同比分別增長(zhǎng)149.55%、88.21％，呈現(xiàn)出內(nèi)涵式發(fā)展。

數(shù)據(jù)的大幅提升，顯示宜昌旅游行業(yè)強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭。

全面復(fù)蘇后，包括宜昌在內(nèi)的中國(guó)旅游會(huì)如何演進(jìn)？日前，記者專(zhuān)訪了湖北省旅游學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、三峽智庫(kù)專(zhuān)家、三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授闞如良，就宜昌未來(lái)旅游的深度融合、爆款產(chǎn)品打造以及城市營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行了深入探討。

全面復(fù)蘇

更重要是提升品質(zhì)

“今年以來(lái)，我們接待的來(lái)自全國(guó)各地的大小旅行團(tuán)較前兩年大幅增加，人確實(shí)是多起來(lái)了。”宜昌五洲假日旅行社總經(jīng)理?xiàng)顥罡嬖V記者，剛過(guò)去的五一假期是她們旅行社三年來(lái)最忙碌的一個(gè)節(jié)假日，現(xiàn)在旅行團(tuán)已經(jīng)預(yù)定到六七月份，“導(dǎo)游不太夠用了。”

五洲假日旅行社是宜昌眾多旅游從業(yè)者的一個(gè)縮影。宜昌旅游業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇，從宜昌上市公司三峽旅游（股票002627）最新季報(bào)也可窺見(jiàn)一斑：公司2023年一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入4.67億元；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)2024萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42.15%，已高于2019年同期水平。

“如果2022年是觸底之年，那么2023年已開(kāi)啟反彈模式。”闞如良認(rèn)為，從官方發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，今年五一國(guó)內(nèi)出游人次和旅游收入分別恢復(fù)至2019年的119.09%、100.66%，復(fù)蘇應(yīng)該是2023年旅游業(yè)的大方向、總邏輯。

闞如良說(shuō)，旅游業(yè)全面復(fù)蘇的2023年，新政策、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念、新潮流、新機(jī)會(huì)在不斷涌現(xiàn)，“我們像是乘著一艘觸礁停擺后重新起航的希望之船，既免不了產(chǎn)生觀望和遲疑，但又有‘長(zhǎng)風(fēng)破浪，未來(lái)可期’的信心。”

闞如良同時(shí)認(rèn)為，復(fù)蘇不僅是為了讓數(shù)據(jù)恢復(fù)到過(guò)去，更重要的是融合創(chuàng)新，提升品質(zhì)，邁向未來(lái)。

縱深融合

能融盡融但不能強(qiáng)拼硬湊

“未來(lái)的旅游一定是融合和多元的。”對(duì)于旅游業(yè)未來(lái)趨勢(shì)，闞如良提出自己最新觀察和研判。

闞如良認(rèn)為，縱深融合最先體現(xiàn)在文旅上，黨的二十大報(bào)告明確提出，“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”。過(guò)去的融合更多是表面的融合，現(xiàn)在則需要下沉，突出文化和旅游和合共生、相輔相成，當(dāng)然也要堅(jiān)持宜融則融、能融盡融，不能強(qiáng)拼硬湊。

行業(yè)融合也會(huì)進(jìn)一步提升，通過(guò)交通、水利、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、體育、城建等“+文化、+旅游”，產(chǎn)生引客留人吸金的化學(xué)反應(yīng)。未來(lái)國(guó)家文化公園、都市圈文旅聯(lián)盟、非遺精品線(xiàn)路等跨省域聯(lián)動(dòng)更加頻繁，區(qū)域合作更加緊密，進(jìn)一步推動(dòng)資源共享、客源互送、品牌共建、政策互惠，開(kāi)放合作、互惠共贏是大勢(shì)所趨。

闞如良建議，要從大旅游的視角，順應(yīng)文旅消費(fèi)需求，堅(jiān)持“用戶(hù)思維”，推動(dòng)宜昌文化、旅游和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育、生態(tài)、對(duì)外開(kāi)放等功能交融，促進(jìn)“多位一體”價(jià)值疊加和價(jià)值共創(chuàng)，在共同締造中實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、居民、游客等多方共贏。

市場(chǎng)細(xì)分

做好做優(yōu)屬于自己的“爆款”

今年春節(jié)過(guò)后，各地“爆款”產(chǎn)品層出不窮，西安大唐不夜城“盛唐密盒”走紅抖音，“淄博燒烤”現(xiàn)象級(jí)火爆出圈，都吸引了全國(guó)關(guān)注。

“文旅市場(chǎng)越繁榮，客群細(xì)分越精密，就越要找準(zhǔn)自己的定位。”闞如良認(rèn)為，客群細(xì)分的邏輯就是：不能做所有人的生意，要做深做細(xì)做透一部分人的生意。

比如，年輕客群、親子客群、銀發(fā)客群、研學(xué)客群、興趣客群、康養(yǎng)客群等等，一群人形成一個(gè)圈層，一群人造就一個(gè)市場(chǎng)。

在產(chǎn)品細(xì)分上，每一類(lèi)產(chǎn)品都有自身的爆發(fā)點(diǎn)，需要打造核心產(chǎn)品，創(chuàng)造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。工程旅游、峽谷旅游、湖泊旅游、森林旅游、冰雪旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、非遺旅游、體育旅游、紅色旅游、夜間旅游等等，結(jié)合資源特色和文化脈絡(luò)，聚焦特點(diǎn)的主題產(chǎn)品，系統(tǒng)性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)獨(dú)具一格的食住行游購(gòu)?qiáng)室亍?/p>

宜昌如何出圈？宜昌的爆款在哪里？對(duì)宜昌來(lái)說(shuō)，以屈原昭君為主題的文化及非遺旅游、主題旅游演藝，以兩壩一峽和清江畫(huà)廊為載體的山水峽谷、游輪旅游，以城市商圈為載體的文旅消費(fèi)綜合體、夜間旅游，以鄉(xiāng)村振興為契機(jī)的鄉(xiāng)村旅游、民宿度假，以漂流沖浪、冰雪運(yùn)動(dòng)、龍舟競(jìng)技為特色的體育旅游、節(jié)慶賽事，應(yīng)該深化和細(xì)分宜昌的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，“要做好做美做優(yōu)，從中尋找到屬于自己的爆款產(chǎn)品。”

城市營(yíng)銷(xiāo)

搭好舞臺(tái)與游客共創(chuàng)IP

新疆伊犁賀嬌龍雪原策馬，四川甘孜劉洪帥氣變裝，各地文旅局長(zhǎng)在抖音上披掛上陣，一時(shí)間吸粉無(wú)數(shù)，成為流量界“網(wǎng)紅官員”，火爆全網(wǎng)。

去年，宜昌各地縣市區(qū)長(zhǎng)、文旅局長(zhǎng)大方上陣、長(zhǎng)袖善舞，推介各地旅游和文化，成為宜昌近些年少見(jiàn)的一道風(fēng)景。如何聚合優(yōu)勢(shì)，打造宜昌的城市大IP？

闞如良認(rèn)為，首先是商業(yè)共創(chuàng)，需要扶持平臺(tái)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賦予長(zhǎng)期的生命力。現(xiàn)在比較火的景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)，圍繞打造國(guó)內(nèi)首個(gè)五星級(jí)電商直播基地，開(kāi)啟線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)連接，培育“網(wǎng)紅+直播+電商+集群”模式，構(gòu)建了現(xiàn)代化的文旅產(chǎn)業(yè)體系，形成穩(wěn)定流量的共創(chuàng)商業(yè)平臺(tái)。

再就是營(yíng)銷(xiāo)共創(chuàng)。現(xiàn)在西安已經(jīng)成為了全國(guó)知名的網(wǎng)紅城市，每年千百億的曝光量，絕大多數(shù)為游客自發(fā)傳播以及二次傳播、多次傳播。其中大唐不夜城，從網(wǎng)紅打卡到全民營(yíng)銷(xiāo)，不斷通過(guò)游客本人的小紅書(shū)、抖音為自己打廣告，讓人們樂(lè)于參與其中，免費(fèi)為西安旅游形象和產(chǎn)品代言。

好的故事，讓大家一起來(lái)寫(xiě)，并且融入到大眾生活中去，形成內(nèi)容共創(chuàng)。比如四川的大熊貓IP，正在被演繹成為年輕人的社交貨幣。旅游目的地和用戶(hù)之間通過(guò)內(nèi)容連接，進(jìn)而通過(guò)故事連接了情感，成為相互成就彼此的好搭檔。

在宜昌，不乏有壟斷性的稀缺產(chǎn)品，以“兩壩一峽”為代表，包含“長(zhǎng)江夜游”“大壩泄洪”“三峽升船機(jī)”“高峽平湖”“船進(jìn)三峽人家”等多層次長(zhǎng)江休閑觀光游輪產(chǎn)品正在抖音上受到關(guān)注。從詩(shī)祖屈原開(kāi)始，浪漫就在宜昌植下了種子，“網(wǎng)紅宜昌”由來(lái)已久，但用廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的話(huà)語(yǔ)體系，用吸引游客廣泛參與的話(huà)題故事，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的裂變與創(chuàng)新，這是宜昌出圈必須面對(duì)的一道必答題。

把握趨勢(shì)

讓宜昌旅游有意思、有意義

對(duì)于旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展，闞如良認(rèn)為演進(jìn)趨勢(shì)還包括：賦能城鄉(xiāng)、人民共享、高質(zhì)量、可持續(xù)、沉浸式、數(shù)字化和國(guó)際化。

人民共享是中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)體現(xiàn)，包括公共服務(wù)共享、精神文化共享以及美好生活的共享。闞如良認(rèn)為，旅游產(chǎn)品的高質(zhì)量，既要“有意思”，又要“有意義”。宜昌未來(lái)的旅游產(chǎn)品既要有創(chuàng)新性、獨(dú)特性，也需要體現(xiàn)文化內(nèi)涵、人文精神。旅游服務(wù)的高質(zhì)量，既要提升標(biāo)準(zhǔn)化，又要加強(qiáng)個(gè)性化。在餐飲、住宿、交通、公共服務(wù)等方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客安全、食品衛(wèi)生、身心舒適，還要根據(jù)旅游者提供個(gè)性化、定制化、多元化產(chǎn)品與服務(wù)。

闞如良建議，宜昌應(yīng)加快文旅“新基建”建設(shè)，依托“城市大腦”和“文旅小腦”建設(shè)，提供線(xiàn)上預(yù)約、電子票務(wù)、智慧導(dǎo)覽、智慧導(dǎo)游、機(jī)器人服務(wù)等數(shù)字智慧化服務(wù)，提供智能監(jiān)控、流量預(yù)警等各項(xiàng)功能，進(jìn)一步提高旅游業(yè)治理現(xiàn)代化水平。

建設(shè)世界級(jí)旅游目的地，要建設(shè)有世界級(jí)影響的旅游產(chǎn)品和品牌，包括建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，舉辦形成一批國(guó)際化節(jié)慶賽事、會(huì)議會(huì)展，還要配套一批國(guó)際化的度假酒店、度假設(shè)施。

對(duì)宜昌而言，要打造世界級(jí)的宜昌，就是要立足世界級(jí)的三峽，世界級(jí)的工程，世界級(jí)的文化，集中打造世界級(jí)的旅游吸引物。長(zhǎng)江三峽、三峽大壩都是世界頂級(jí)資源，長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)、長(zhǎng)江三峽國(guó)際龍舟拉力賽都是有世界級(jí)影響的賽事，三峽游輪和宜昌長(zhǎng)江游輪夜游也有成為世界級(jí)業(yè)態(tài)的潛力，宜昌建設(shè)長(zhǎng)江大保護(hù)典范城市的成果也具有世界級(jí)影響的潛質(zhì)，這些有很好的基礎(chǔ)和實(shí)踐探索，需要不斷創(chuàng)新做大做強(qiáng)，持之以恒做出更大的影響。