“你好，我是旺寶，你在揚州玩得開心嗎？我給你推薦揚州吃住行游購娛吧！”昨日下午，首款智慧旅游智能機器人“旺寶”在瘦西湖南門亮相并進行初次測試，引發不少游客的興趣。

在為期一小時的智能語音交互測試中，智能化、場景化、女性化的“旺寶”與來揚游客產生互動交流，游客紛紛拿起手機與它合影留念。

聽得懂英文，會推薦揚州旅游這款智能機器人本事真大

“揚州有哪些好玩的啊？”現場一名4周歲的小朋友問了一個醉簡單又很難回答的問題，沒想到智能機器人“旺寶”對答如流：“揚州的瘦西湖很好玩，您可以游玩乾隆水上游，還可以看到瘦西湖船娘，這可是瘦西湖一道靚麗風景線，還有……”

“旺寶”不僅聽得懂中文，連英文也能對答如流。現場正好有一群外國游客，用英語邀請“旺寶”合影，“旺寶”欣然應允，轉身和游客互動合影。

記者在現場看到，這款智能機器人“旺寶”身高110厘米，體形纖細，腦袋是一個9.7英寸的顯示屏，屏幕上有“眼睛”“嘴巴”，能與人對話，底部有輪子方便行動。揚州旅游營銷中心有限公司工作人員介紹，“旺寶”的首次亮相是一次測試，作為揚州瘦西湖景區的新“員工”，超越絕大部分領域的機器人，不限定于迎賓問候、取號提醒、固定問題，而是邊互動邊學習，真正做到智能化交互式服務引導，滿足更多游客的服務需求。

啥問題都能答，會說俏皮話

能連續工作八九個小時

“這款機器人云端是在揚州旅游營銷中心的大數據基礎之上，可以很好地回答游客對揚州旅游的各種問題。”科沃斯江蘇區域總代理孫克介紹，這款智能機器人可以持續工作八九個小時，還會智能充電。

“對待游客的疑問，‘旺寶’是知無不言，言無不盡，而且會用很俏皮的話回答。”對方補充說，它還可以利用大數據技術，通過在線化的數據沉淀和精確計算，預測與之互動的游客在揚州的吃住行游購娛活動量，幫助做好前瞻性決策，為游客提供更精準、個性化、全方位的互動、推薦與服務。

“這是我們與蘇州科沃斯電器有限公司共同研發的，首次將智能機器人服務引入旅游行業，讓智能機器人充當揚州旅游的宣傳員、推廣員。”揚州旅游營銷中心有限公司董事長肖潔介紹，揚州旅游營銷中心負責挖掘旅游營銷醉新理念與智能科技現實應用的契合點，而科沃斯負責在商用機器人的基礎上與大景區資源進行融合實現。“瘦西湖是揚州旅游的第一入口，游客來揚后的第一站就是瘦西湖，但不少游客對揚州的吃住行等并不了解，而有大數據庫的智能機器人可以很好地解答游客疑問，向游客推薦揚州吃住行游購娛。”

將增補大數據庫

輻射揚州旅游

據介紹，下周一(5月21日)，“旺寶”將繼續在瘦西湖南門進行試運行，感興趣的游客和市民可以前往與之互動。

“這是推進創建揚州瘦西湖旅游度假區的重要一環，在智慧旅游建設方面的新型嘗試。”肖潔表示，下一步還將增補這款智能機器人的大數據庫，將在立足蜀岡-瘦西湖景區的各項資源基礎上，聽取更多游客的意見和建議，輻射到整個揚州旅游，讓這款智能機器人引導外地游客體驗更多揚州吃住行游購娛的樂趣。