1、 服務基本介紹
在線訂房可以向廣大用戶提供基于Internet的賓館客房預定服務。用戶可以通過本網絡預定所有本網絡在線提供的賓館。
2、 賓館查詢
在首頁“搜索”中或“賓館”頻道主頁的“搜索”中,選擇城市、星級、賓館名稱、價格范圍,即可找到滿足查詢條件的賓館列表。點擊所需賓館的名稱,則出現該賓館的詳細信息。
3、 生成訂單
在賓館的詳細信息頁面中,選定所需的賓館,點擊預訂的小按鈕(購物車),正確填寫人數、定購人姓名和證件號碼后“加入預訂列表”,預訂信息確認無誤后點“確認”完成預訂過程,點“取消預訂”中斷預訂過程,點“修改”繼續對定單信息進行修改。
4、 預訂回復
在您提交預訂單后,我們將及時處理您的訂單。在24小時內,我們將向您回復電子郵件或電話聯系確認,說明是否接受預定。如接受,將同時確認應付房價及確認保留時間。保留期限依各地區及各賓館的住房情況而定。于入住時間前三天訂房,視為緊急訂房,敬請注意。一般情況下,提前五天以上訂房,我社接受預訂的確認保留時間將不少于24小時。
5、 付款
當我們已確認可以接受您的預訂時,您必須在我社規定的確認保留期限內進行按照我社確認的價格進行支付,您可以選擇網上支付或是網下的現金支付,否則將被視為自動取消訂單。
6、 入住
在完成預訂后,您只需要根據預訂單中的入住時間,到預訂的賓館,憑本人的身份證或護照即可辦理入住。 一般賓館均于中午12:00以后辦理入住手續。如果在上述時間段之外辦理入住,即上午到店的,賓館可視住房率決定是否給予提早入住,您不得表示異議。
7、 不可抗力
如果由于不可抗力因素(如航班/車次晚點或取消)造成您的入住計劃改變,請您盡可能提前通知我們(0717-7801670 ),我們會盡全力為您減少麻煩,避免損失。
8、 離店
一般賓館均于中午12:00以前辦理離店,如果您想于中午12:00后離店,決定權完全在于賓館當日值班柜臺,請事先征得賓館柜臺值班人員同意,否則賓館有權根據賓館規定收取一定房費,請特別注意。
9、 更改或取消預訂
賓館預定確認后,您可于確認保留期限內、網上付款前任何時候取消預訂,并不必支付任何費用。 若于付款后需取消訂房,或您計劃減少入住的時間,請您提前48小時通知我社。 如果您入住后實際入住時間少于預訂入住時間,或者您根本沒有前去入住,請您提前48小時通知,否則我社有權收取全部房費。 緊急訂房時,如有任何更改或取消,我社有權收取全額住房費用。請特別留意。(若是前臺現付的酒店,則您必須在入住當日18:00之前抵達酒店,否則將自動取消預訂并扣去一定的點數。)退款可與我社指定地點聯系進行辦理。聯系電話:0717-7801670
10、 延長住宿
如果您住房的時間超過了預定單中的時間,那么您必須提前24小時與我社聯系辦理續訂。
11、 匯率折算
本網站中所有酒店價格的匯率折算(外幣--人民幣)均按照酒店規定的當日匯率折算為準
12、 違約責任
本網站恕不承擔各類意外以及賓館方面的原因造成的違約責任。由于用戶提供錯誤信息而導致的訂房失敗或房價計算錯誤等,由用戶自行承擔相應責任。
13、 咨詢和投訴
當您有事需要進行有關的咨詢或投訴時,請拔打我社為您提供的熱線電話(0717-7801670 )。