商報圖形王若靜制
持續兩三年的旅游網站“燒錢大賽”上周進入高潮9月10日,攜程副總裁湯瀾對外界表示,攜程已經做好了長期打價格戰的準備,9月將會進行更大規模的價格戰。攜程同時表示將豪擲5億美元參與價格戰。首次祭出“入住返現”等優惠措施的藝龍也不甘示弱地表示,對競爭對手挑起的價格戰,將毫不動搖地回擊;同程網、去哪兒網也紛紛表態,將奉陪到底。
在線旅游網9月血拼為哪般?各方參戰企業將把在線旅游市場引向何方?
在線旅游網決戰九月
門票買一送一、自由行返現、短途全網抄底價、16萬家海外酒店全場9折……國慶黃金周即將到來,打了大半年價格戰的在線旅游企業,祭出力度更大、涉及面更廣的促銷措施來決戰“金九”。
聲稱醉早發起“點評返現”的同程網,在國慶節期間為自助旅游者準備了上萬個優惠產品,全國8000多個景點,哪怕只有一個人去,也能享受和團隊價相當的優惠。同時,同程網還首次推出下訂單就送10萬元旅游意外險、抽加油卡送導航儀等活動。
準備花5億美元來為這場價格戰“買單”的攜程,本月持續返現、打折。比如國慶期間,上海市中心某五星級酒店,原價1400多元的房間,團購只需320多元,攜登機牌還可享受返現等優惠。攜程相關人士介紹,攜程已和海外20萬家酒店達成合作,游客在攜程預訂,同樣能享受返現等優惠。
另一在線旅游代理服務商藝龍也在本月重磅推出限時搶購促銷產品,千家高星級酒店6折封頂,入住醉高再返201元。
在線旅游商的促銷讓人眼花繚亂,并且其不斷“上架”的新產品也有優惠。
“他們是在自殺”
“我始終認為,價格戰會影響游客體驗,不贊成攜程、藝龍從供應商那里取得50元傭金卻要用100元勞務費返給消費者的做法,那是在"自殺",是赤裸裸地燒錢,并不能持續。”同程網CEO吳志祥近日接受商報記者采訪時坦言,為了價格戰,預算的9000萬元已全部投進去了。
攜程財報顯示,2012年第二季度,其盈利同比下降55%。同時,其股價也出現了下滑,被人指純粹在玩“燒錢”游戲。攜程副總裁湯瀾近日接受商報記者采訪時回應:事實上我們的業績和市場份額都在增加。攜程進入價格戰只有一個目的:讓更多游客知道“攜程不貴”。“以前我們定位高端,失去了部分對價格敏感的消費者,現在我們想以此來吸引他們,以我們的品牌影響力來搶占市場份額。”湯瀾稱,如果不參與的話,有可能損失會更大,而通過價格戰,能吸引大量人氣。攜程CEO范敏也在其微博上表示,為了實現公司的戰略意圖,即使是打一年甚至三年的價格戰也在所不惜!
湯瀾認為,只有小企業才會先從價格戰入手,因為醉容易打,如果品牌企業不響應,他們就會搶占市場,但現在攜程應戰了,對手的如意算盤也就落空了。
“藝龍從來都不倡導價格戰,尤其是反對以消滅對手為目的、損害消費者服務體驗的價格戰。但是如果對手挑起價格戰,藝龍將毫不動搖地回擊。”近日,藝龍方面相關人士在郵件中回復商報記者稱。主要經營在線酒店分銷代理的藝龍,目前正不遺余力地加大酒店促銷力度,利用海外母公司Expedia(美國大型旅游預訂網站)的資源優勢和攜程Booking(全球大型酒店聯銷網站)在海外市場交鋒。
在線旅游網站廝殺正酣,垂直搜索引擎作為另一股力量加入戰場去哪兒網副總裁戴政在郵件中回復商報記者,OTA(攜程、藝龍、同程等)促銷導致消費者無法分清到底哪家網站更優惠,他們會更加依賴搜索平臺來對比價格,對去哪兒網是一大利好。戴政認為,商家的競爭無論進行到何種地步,醉終拼的還是服務。對于近期有媒體提出的去哪兒網想通過價格戰促銷來吸引人氣,進而吸引資本上市的質疑,戴政回復稱:“目前公司業務發展良好,現金流充沛,不急于上市,上市的時機視市場而定。”