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記者探訪海南離島免稅新政首日 服務仍存瓶頸

   2012-12-18 7420

  核心提示

  11月1日,海南離島免稅新政正式實施,每人每次免稅購物限額由之前的5000元調整為8000元。

  新版離島免稅政策“開閘”,能否讓消費潛力“泄洪”?商家和消費者又有哪些期待?如何進一步提升政策效果和服務質量?

  離島免稅新政“開閘”,三亞免稅店顧客踴躍

  “限額提升是好事啊,可以買的東西就多了,買大額的商品也就比較容易些了。”一位來自黑龍江的顧客告訴記者。

  11月1日上午,記者在海南醉大的免稅店三亞免稅店看到,在免稅額度提升的影響下,幾百名顧客排成S形隊伍準備從大門兩邊涌進商場。免稅店內外到處懸掛著免稅限額調整的提示和宣傳標語。在免稅店入口處,還專門設置了離島免稅新政咨詢處,為顧客提供相關信息和免稅計算等方面的咨詢。

  排在隊伍醉前面的馮桂珍說,她早上八點半就來到門口排隊。“昨天挑了7件化妝品,超過了老政策規(guī)定的數(shù)量,買不了。今天新政實施了,每個人能買8件,我老早就過來了。”她說。

  新政策咨詢處工作人員董夏夢說,新政中免稅額度和商品數(shù)量的增加,對化妝品、手表和箱包類的銷售刺激作用比較大。據(jù)三亞海關駐免稅店監(jiān)管工作人員陳向云介紹,定價近8000元的某品牌手表,平時每天銷售一兩塊,1日上午開始營業(yè)一個小時之內就銷售了十幾塊。

  三亞免稅店的工作人員也告訴記者,根據(jù)10月31日與11月1日同時段的銷售對比情況看,政策調整后銷售商品總件數(shù)增長95.3%,香水、化妝品類商品銷售件數(shù)增長113%。

  然而,在海口機場免稅店,“開閘”首日并未出現(xiàn)期待中的“爆棚”景象。11月1日上午10時50分開始,記者先后在海口機場免稅店幾個店面觀察進店人數(shù)和購買情況,發(fā)現(xiàn)在長達20分鐘內,有幾個店面甚至幾乎沒有顧客進入。記者隨機采訪發(fā)現(xiàn),大部分旅客出手均在1000至2000元左右,很少會超過5000元。

  針對限值、限件等問題,新政適當放寬

  海南離島免稅政策為何要進行調整?調整影響究竟有多大?

  據(jù)介紹,離島免稅政策實施一年以來,已經(jīng)顯現(xiàn)了巨大的政策帶動效應,拉動了旅游購物消費的高速增長,同時也促進了海南旅游、服務行業(yè)發(fā)展。但隨著政策執(zhí)行的深入,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

  比如在限值方面,消費者對于超出5000元以上商品購買欲望較低;在限件數(shù)方面,手表、首飾、箱包等高檔國際知名品牌的商品單價均超過5000元,消費者在限量范圍內購買了香水、化妝品等商品后面臨無法繼續(xù)購物的尷尬;而在限次數(shù)方面,由于每年兩次的免稅購物限制,阻擋了很多國內外游客多次來免稅店購物。

  針對這些問題,海南離島免稅政策進行了調整。財政部、海關總署日前發(fā)布公告,從11月1日起,將離島旅客每人每次免稅購物限額由5000元調整為8000元。免稅購物限額如有剩余,可在購買1件單價8000元以上商品時一次性調劑使用,相應扣減應繳進境物品進口稅的稅基。

  此外,新政策還規(guī)定,在現(xiàn)行18種免稅商品品種的基礎上,增加美容及保健器材、餐具及廚房用品、玩具3類商品。而且離島旅客每人每次購買單價8000元以內免稅商品數(shù)量范圍適當放寬,其中大部分商品基本實現(xiàn)數(shù)量限額翻番,如香水、首飾等由2件提高到5件,手表、箱包等由2件提高到4件。與此前相比,新政策總體購物限量平均提高70%。新政還將適用對象的年齡條件由年滿18周歲調整為年滿16周歲。

  免稅店被反映面積小、擁擠,購物體驗有待提升

  新政實施后,肯定會在一定程度上刺激來海南游客的購物欲望,有專業(yè)人士如此分析。但無論是海口免稅店還是三亞免稅店,離顧客期待仍有差距。

 
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