針對(duì)近日有游客對(duì)陜西華山景區(qū)實(shí)行的180元門票包含華山、玉泉院、西岳廟和仙峪四個(gè)景區(qū)的門票一票制售票方式產(chǎn)生質(zhì)疑,華山管委會(huì)票務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人師彥平對(duì)此做出了回應(yīng)和解釋。具體內(nèi)容如下:
華山核心景區(qū)嚴(yán)格按照門票價(jià)格和各種優(yōu)惠政策執(zhí)行,并視其為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容。根據(jù)發(fā)展華山旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,提出了重新核定華山核心景區(qū)門票的設(shè)想。
一是景區(qū)游覽面積增大,旅游景點(diǎn)增多,尤其是華山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)國(guó)務(wù)院審批通過,明確了華山核心景區(qū)概念和定義包括華山主峰區(qū)、西岳廟、仙峪、玉泉院、甕峪等景點(diǎn),景區(qū)的面積和規(guī)模是比原來華山主峰區(qū)多了2倍,核心景區(qū)面積達(dá)到57.83平方公里。同時(shí),西峰巨靈索道即將開通,為分流主峰區(qū)游客,提高游覽質(zhì)量,全方位的展示華山魅力,為建立大華山、大旅游、環(huán)線游奠定了基礎(chǔ)。
二是景區(qū)建設(shè)成本巨大,游覽內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化。近年來華山景區(qū)建設(shè)工程共投資4.4億元,目前已竣工的工程有:玉泉廣場(chǎng)、集靈路廣場(chǎng)、寶蓮燈巨型雕塑、生態(tài)廣場(chǎng)及售票大廳。與此同時(shí),景區(qū)對(duì)所有的公廁按生態(tài)環(huán)保進(jìn)行了改造,景區(qū)間的道路兩旁全部進(jìn)行了綠化、美化、亮化和拓寬,實(shí)現(xiàn)了華山數(shù)字化管理,完成了主峰區(qū)所有視頻采集、語音、對(duì)講、傳輸系統(tǒng)安裝工作,使擴(kuò)容后的景區(qū)在原來的基礎(chǔ)上不僅發(fā)生量的變化,更有質(zhì)的變化,無論是從景區(qū)規(guī)模,還是從文化品位上都得到了極大的提升。
三是景區(qū)管理責(zé)任驟增,運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本成倍增長(zhǎng)。隨著景區(qū)的擴(kuò)大,各項(xiàng)服務(wù)配套設(shè)施的完善,服務(wù)質(zhì)量的提升,管理及服務(wù)人員至少增加50%以上,再加上工資的上漲,管理成本大幅增加。同時(shí),景區(qū)內(nèi)的綠化、燈光亮化以及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、保潔環(huán)衛(wèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)用也成倍的上漲。尤其是道路養(yǎng)護(hù)、修繕成本成倍增加。東西兩線進(jìn)山公路及主峰區(qū)道路因長(zhǎng)期的超負(fù)荷使用,加上地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜,山體滑坡、滾石、泥石流等毀壞道路現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,道路養(yǎng)護(hù)、修繕及河道治理成本逐年加大。華山屬嚴(yán)重缺水型山岳景區(qū),植被老化,巖體裸露及水土流失嚴(yán)重,生態(tài)非常脆弱,受自然條件限制,華山資源保護(hù)技術(shù)難度大于一般旅游景區(qū),必然會(huì)付出更大的成本。
四是華山景區(qū)門票旺季價(jià)格為180元/人.次,淡季價(jià)格為100元/人.次,從2011年7月5日起執(zhí)行至今。這樣的門票價(jià)格仍低于全國(guó)同類型景點(diǎn)門票水平。
鑒于此,華山景區(qū)管委會(huì)在2011年華山門票價(jià)格的核定中,先后兩次將調(diào)價(jià)方案呈報(bào)省政府。陜西省物價(jià)部門經(jīng)過充分的調(diào)研,借鑒國(guó)內(nèi)山岳型景區(qū)價(jià)格管理的經(jīng)驗(yàn)和門票價(jià)格水平,在成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上,組織召開了華山核心景區(qū)重新核定門票價(jià)格的方案聽證會(huì),嚴(yán)格按照程序,醉終批準(zhǔn)了新的票價(jià)政策,通過半年的公示后開始執(zhí)行。
新的華山核心景區(qū)門票,兩日有效,并免費(fèi)提供景點(diǎn)間20元交通費(fèi)用。重新核定后的華山景區(qū)門票,經(jīng)過一年的試行和多次組織的市場(chǎng)問卷調(diào)查,結(jié)果表明,游客是認(rèn)可的,票價(jià)的運(yùn)行是平穩(wěn)的。2011年華山旅游人數(shù)達(dá)到191萬人次,景區(qū)門票收入達(dá)到2.05個(gè)億,同比分別增長(zhǎng)42%和113%,帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為大華山大旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。
附:國(guó)內(nèi)其他同類山岳型景區(qū)(5A級(jí))門票價(jià)格:
黃山:旺季價(jià)格230元/人.次,淡季價(jià)格150元/人.次,從2009年5月1日起執(zhí)行;
九華山:旺季價(jià)格190元/人.次,淡季價(jià)格140元/人.次,從2008年4月22日起執(zhí)行;
廬山:旺季價(jià)格180元/人.次,淡季價(jià)格135元/人.次,從2007年1月1日起執(zhí)行。