昨天，首都旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測調(diào)度中心首次試運行，大屏幕上可監(jiān)測顯示全市40個景區(qū)景點的實時客流，一旦發(fā)現(xiàn)哪家景區(qū)人流密集，將及時通知景區(qū)采取應(yīng)急預(yù)案。此外，從“十一”起，40余個景區(qū)將發(fā)布舒適度指數(shù)。
40重點旅游點納入監(jiān)測
昨天上午，調(diào)度中心的顯示大屏已經(jīng)“忙碌”開了(見圖)。16塊兒小屏幕“各司其職”，有的顯示故宮、十三陵、動物園、歡樂谷等景區(qū)入口處客流情況，有的顯示京藏高速入口等高速公路的路面車流量信息。從監(jiān)測大屏幕可以看到，昨天上午九十點鐘，大多數(shù)景區(qū)的客流量不大，景區(qū)入口處并未出現(xiàn)游客排長隊的現(xiàn)象。
市旅游委信息中心主任盧川告訴記者，由于長假小客車通過高速公路不收費可能帶來擁堵，因此特意在高速公路重要路段安裝攝像頭，跟蹤路況信息，引導(dǎo)游客繞行。
目前，全市共有40個景區(qū)、景點、開放區(qū)域納入監(jiān)測系統(tǒng)，監(jiān)測攝像頭達(dá)1000多個，大部分?jǐn)z像頭安裝在這些區(qū)域的入口位置。盧川介紹說：“攝像頭主要監(jiān)控景區(qū)入口處的人員密集情況，而景區(qū)內(nèi)部的游客數(shù)量則主要由景區(qū)游覽舒適度來體現(xiàn)。”
舒適度指數(shù)實時發(fā)布
今年“五一”小長假期間，市旅游委開始對外發(fā)布6家景區(qū)游覽舒適度指數(shù)，游客可依據(jù)這一指數(shù)規(guī)劃出行的時間、地點等。這個長假期間，監(jiān)控舒適度指數(shù)的景區(qū)擴(kuò)充至40余家，除故宮、頤和園、八達(dá)嶺長城、慕田峪長城等名勝景區(qū)外，還包括后海、紫竹院公園、陶然亭公園等。
昨天9點多，記者在調(diào)度中心的顯示大屏上看到，所有景區(qū)的舒適度指數(shù)均顯示為綠色，也就是說“舒適”，一個小時過后，后海的舒適度指數(shù)顯示為藍(lán)色，意思是“比較舒適”，意味著在這一時段內(nèi)，后海的游客數(shù)量有所上升。市旅游委副主任于德斌介紹說，舒適度指數(shù)將通過旅游委官方微博、旅游信息網(wǎng)、媒體發(fā)布等形式向游客及時傳遞信息，以方便游客避開高峰時段游覽。
遇突發(fā)情況將可拍照求救
盧川告訴記者，監(jiān)測系統(tǒng)還集中了旅行社、綠色飯店、北京人家等旅游資源。特別值得一提的是團(tuán)態(tài)查詢，也就是組團(tuán)旅行社出團(tuán)的情況。以往每當(dāng)旅行社在外地遭遇地震、當(dāng)?shù)鼐謩莼靵y等不可抗力影響行程，市旅游委大多只能打電話聯(lián)系各大旅行社了解情況。現(xiàn)在只需登錄調(diào)度中心系統(tǒng)，當(dāng)天北京所有組團(tuán)社的詳細(xì)信息即可全部顯示。盧川表示，該系統(tǒng)的功能將更加完善，如遇突發(fā)情況，游客可用手機(jī)拍攝圖像或者音頻信息傳至調(diào)度中心平臺，工作人員據(jù)此迅速調(diào)派人員前往救援，以提高旅游的應(yīng)急能力。記者 吳亭/文 李木易/攝
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